A. Introduction

Axes santé s’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos renseignements personnels conformément aux lois applicables, dont la Loi 25 (Québec) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au Canada.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site r112nord.ca.

B. Renseignements collectés

1. Informations personnelles

Nous pouvons collecter les renseignements suivants lorsque vous les fournissez volontairement :

1. Nom et prénom

2. Adresse postale

3. Adresse courriel

4. Numéro de téléphone

5. Informations de paiement (traitées via une plateforme sécurisée)

2. Informations non personnelles

À des fins statistiques et techniques, nous pouvons également collecter :

1. Adresse IP

2. Type de navigateur et système d’exploitation

3. Données de navigation sur notre site (pages consultées, temps de visite, etc.)

C. Utilisation des renseignements

Vos renseignements peuvent être utilisés pour :

1. Fournir, personnaliser et améliorer nos services

2. Traiter les transactions et livrer les produits

3. Répondre à vos demandes ou questions

4. Envoyer des courriels liés à vos commandes, confirmations ou suivis

5. Effectuer des analyses internes pour améliorer l’expérience utilisateur

Aucune information personnelle ne sera vendue ou partagée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

D. Divulgation des renseignements

1. Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance (hébergement web, traitement des paiements, logistique, service client), uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs services.

2. Conformité légale

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à une demande légitime d’une autorité publique ou judiciaire.

E. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et outils de suivi afin de :

1. Mémoriser vos préférences de navigation

2. Analyser le trafic et les performances du site

3. Améliorer votre expérience utilisateur

4. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

F. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie des renseignements personnels détenus à votre sujet

Rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète

Suppression : demander l’effacement de vos données, sauf obligation légale de conservation

Retrait du consentement : refuser ou retirer votre consentement à certaines utilisations

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

G. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement, pare-feu, accès restreint) pour protéger vos informations.

Cependant, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

H. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf obligation légale ou réglementaire contraire.

I. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page, avec mention de la date de la dernière mise à jour.

J. Contact

Pour toute question, demande ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre à:
[email protected].